很多醫(yī)院門診大廳都設立了“一站式服務中心”,俗稱護士站工作臺、服務臺。各個醫(yī)院為強化服務意識,改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務流程,真正做到“服務好、質(zhì)量好”。“良好的醫(yī)德醫(yī)風和群眾滿意”的目標要求,完善門診服務功能,提高醫(yī)院服務質(zhì)量,節(jié)約患者就醫(yī)時間和提高就醫(yī)效率。
護士站工作臺、護士站服務臺的設立,是為了減少醫(yī)院掛號費漫長的等待時間和排隊時間,顯著減少患者的等待時間,為資源和空間有限的患者提供更好更快的服務。一般設置在門診入口處的顯眼位置。護士站服務臺可提供代理預約掛號、實時掛號、收費取藥,為患者提供咨詢、指導和服務,提供醫(yī)院出診、各科室服務特點、專家出診時間等相關信息。健康咨詢、測量血壓、體重、體溫等預約檢查,協(xié)助患者辦理入院手續(xù),為特殊需求門診提供專職指導和護理,提供各種輔助檢查報告、病歷復印、醫(yī)學證明審核、蓋章登記、各類醫(yī)保、惠民醫(yī)療審核、政策宣傳咨詢、輪椅出借等服務。護士站服務臺要求環(huán)境溫馨宜人、安靜。護士臺應配備隨訪自動掛號機、自助檢測機、自助終端、輪椅位、體重計、血壓計等設備,以及休息區(qū)。這個空間是展示醫(yī)院服務質(zhì)量的空間。
賽福德醫(yī)療作為醫(yī)療家具整體解決方案提供商,產(chǎn)品涵蓋門診、臨床、護理、醫(yī)技、行政等單元全系列的醫(yī)用家具,已服務200多家醫(yī)療、養(yǎng)老機構(gòu),涉及綜合醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼醫(yī)院、養(yǎng)老院等,在醫(yī)院家具配套的設計、布局等方面積累了豐富的經(jīng)驗,針對不同的客戶,提出不同的解決方案,為醫(yī)院提供更多智慧、醫(yī)用家具產(chǎn)品與服務。
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